订单属于基于正式报价的B2B交易。付款到账且订单处理开始后，订单视为最终订单，原则上不可退款。
仅在实际交付货物与已确认报价存在重大差异、发错货、收货时经核实已损坏，或DHG在履约前取消交易时，才可能考虑退款、换货或其他商业处理。
运费、关税、银行费用、支付处理费用及其他第三方费用不予退还，除非DHG另有书面同意。
本政策不排除适用强制性法律下依法不得排除的权利。